Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti Buklo CZ s.r.o.

Tyto obchodní podmínky ("Podmínky") společnosti Buklo CZ s.r.o., se sídlem Mostkov 31, 788 01 Oskava, IČO: 23117737, zapsané u Krajského soudu v Ostravě pod spisovou značkou C 99209, e-mail: info@buklo.cz, telefon 736 212 700, upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů ("Občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklá v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.buklo.cz.

Kompletní text obchodních podmínek, včetně definic, pravidel uzavírání smlouvy, práv z vadného plnění, odstoupení od smlouvy, informací o dopravě a platbě, reklamacích a mimosoudního řešení sporů, bude uveden ve zbytku tohoto dokumentu.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 8. dubna 2025.

1. NĚKTERÉ DEFINICE

• Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;

• Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, včetně jeho zabalení;

• Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;

• DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;

• Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o DPH na Celkovou cenu;

• Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;

• Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, který umožňuje uchování údajů a historii objednávek;

• Vy jste osoba nakupující na našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující;

• Zboží je vše, co lze nakoupit na našem E-shopu.

2. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

• Koupě Zboží je možná pouze přes webové rozhraní E-shopu.

• Při nákupu Zboží je Vaší povinností uvést všechny informace správně a pravdivě. Údaje uvedené v Objednávce budeme považovat za správné.

• Na našem E-shopu můžete najít hodnocení Zboží od jiných zákazníků. Autenticitu recenzí ověřujeme propojením s ID objednávek.

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

• Smlouvu s námi lze uzavřít pouze v českém jazyce.

• Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku (např. připojení k internetu) hradíte Vy. Tyto náklady se neliší od běžné sazby.

• K uzavření Smlouvy je třeba, abyste vytvořili Objednávku prostřednictvím rozhraní E-shopu. V rámci Objednávky vyplníte:

  • Informace o Zboží (označením Zboží k nákupu a vložením do košíku);

  • Informace o ceně, způsobu platby a doručení Zboží;

  • Vaše identifikační a kontaktní údaje.

• Před odesláním Objednávky máte možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje. Objednávku odešlete stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“. Před odesláním musíte potvrdit souhlas s těmito Podmínkami.

• Po přijetí Objednávky Vám zašleme potvrzení e-mailem. Tímto okamžikem je Smlouva uzavřena.

• V případě, že Zboží nebude dostupné nebo bude uvedena zjevně chybná Cena, vyhrazujeme si právo Objednávku neakceptovat. V takovém případě Vás budeme kontaktovat a nabídneme nové podmínky.

• Uzavřením Smlouvy Vám vzniká závazek zaplatit Celkovou cenu.

4. UŽIVATELSKÝ ÚČET

• Na základě registrace můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.

• Při registraci jste povinni uvádět pravdivé a aktuální údaje a v případě změny je aktualizovat.

• Přístup k Uživatelskému účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Tyto údaje uchovávejte v tajnosti a nesdělujte je třetím osobám.

• Nejste oprávněni umožnit využívání Uživatelského účtu třetím osobám.

• Váš Uživatelský účet můžeme zrušit v případě, že ho déle než 24 měsíců nevyužíváte nebo pokud porušíte své povinnosti dle těchto Podmínek.

• Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména kvůli nutné údržbě systému.

5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

• Ceny Zboží jsou vždy uvedeny v rámci E-shopu, u jednotlivých produktů a v rekapitulaci Objednávky. Cena uvedená v rekapitulaci Objednávky je závazná.

• Cena je vždy uvedena včetně DPH a všech zákonných poplatků.

• Celkovou cenu je možné uhradit následujícími způsoby:

  • bankovním převodem;

  • online platební kartou (prostřednictvím zabezpečené platební brány);

  • dobírkou (v hotovosti při převzetí);

  • jinými způsoby dle aktuální nabídky v E-shopu.

• Zboží bude odesláno až po přijetí platby, není-li dohodnuto jinak.

6. DODACÍ PODMÍNKY

• Zboží doručujeme pouze na území České republiky.

• Zboží je doručováno prostřednictvím:

  • České pošty,

  • kurýrních společností,

  • Zásilkovny,

  • případně dalšími přepravci dle nabídky.

• Přesná cena dopravy je vždy zobrazena před odesláním Objednávky.

• O odeslání Zboží budete informováni e-mailem.

• Při převzetí Zboží doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je obal poškozen, doporučujeme zásilku nepřebírat a informovat nás.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

• Máte právo uplatnit reklamaci na Zboží, které je vadné (např. neodpovídá popisu nebo má výrobní vadu).

• Reklamaci lze uplatnit na e-mailu info@buklo.cz nebo písemně na adresu sídla společnosti.

• V reklamaci prosím uveďte:

  • číslo objednávky;

  • popis vady;

  • způsob, jaký požadujete (oprava, výměna, sleva, vrácení peněz).

• Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

• Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí Zboží.

• Pro odstoupení nás kontaktujte na info@buklo.cz a následně zašlete zboží zpět na naši adresu do 14 dnů.

• Zboží musí být vráceno nepoškozené, pokud možno v původním obalu.

• Náklady na vrácení zboží hradíte Vy.

• Peníze Vám vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného Zboží.

9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

• Pokud vznikne spor mezi námi a spotřebitelem, je možné jej řešit mimosoudně.

• Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• Vztahy mezi námi a kupujícím se řídí právem České republiky.

• Pokud některé ustanovení těchto Podmínek je nebo se stane neplatným, platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.

• Smlouva je uzavírána v českém jazyce a v tomto jazyce bude také archivována.

• Tyto Podmínky jsou účinné od 8. dubna 2025.